Openingstijden Primera Kanaleneiland Utrecht Hammarskjoldhof 59 in Utrecht

Medewerkers zijn koel en kortaf.

Mijn neef moest laatst een pakket retour sturen, maar had het pakket nog niet dichtgemaakt omdat er nog een bon in moest. Kreeg doodleuk te horen dat hun het niet dicht konden plakken en dat hij een peperdure rol tape van zon 2,50 moest kopen die je bij de action of big bazar voor 50 cent kunt krijgen. Ipv extra service te bieden en zelf die rol aan te schaffen, voor achter de toonbank voor het geval dat. Neen hoor, dit is zo makkelijk verdiend natuurlijk! Ze deden zelfs moeilijk over een schaar!

Het leuke is; ze zagen dat het pakket niet is dichtgeplakt en pas als je aan de beurt bent in de rij, zeggen ze doodleuk: "we hebben geen tape en je moet er zelf voor zorgen". Zo word je ermee overvallen en voor het blok gezet. Er staat ook nergens aangegeven dat je er zelf voor moet zorgen. Vermoedelijk om te voorkomen dat mensen gauw even naar de action/ big bazar gaan, zodat ze een rol tape aan kunnen smeren!

Neen, service en klantvriendelijkheid is ver te zoeken bij deze zaak, en dan die achterlijke prijzen. Ik koop nooit (meer) iets bij deze zaak. Ik kom er nu alleen voor pakketjes/ post. Voor de rest ga ik naar de Vivant.

Jammer dat de Bruna weg is, die hun over hebben genomen. Ook heel vriendelijk personeel en "normale" prijzen.

Mijn zoon in slechtziend en ging een pakket afgeven met een barcode erop. Het bedrijf waar het pakket naar toe ging gaf aan dat dit voldoende is. De medewerkster van Primera zei tegen mijn zoon dat hij toch een adres op het pakket moest schrijven. Zij zag zelf het adres op haar scherm. Mijn zoon gaf aan dat hij slechtziend is en dat hij het adres niet kon lezen. Hij vroeg de medewerkster of zij het wilde opschrijven. Zij gaf aan dat ze dat niet mocht doen. Regels van post nl kregen we te horen. Ik vind het beneden peil en onmenselijk als mensen zich achter regeltjes verschuilen en zo hulp weigeren aan hulpbehoevende medemensen. beneden peil en zo ontzettend grof. Ons is verteld dat er tientallen slechtziende mensen daar dagelijks langskomen wat natuurlijk onzin is. En op de mededeling dat ze niet behulpzaam is kregen wij te horen dat ze het niet leuk vond om dat te horen. Hoe wil je dan omschreven worden mevrouw? Vul het zelf maar in. Als moeder ben ik ontzettend gekwetst en teleurgesteld door Primera en haar medewerkster.

Vriendelijk en behulpzaam.

goed

Hoge prijzen, prima service.