Het is zondagavond. Ik wilde nog even een pakje kauwgum en een pakje shag kopen. Dichtstbijzijnde gelegenheid voor mij, Esso, Bergerstraat. Ik ben er om 19.59 uur, gelukkig, open, ik wist niet tot hoe laat de zaak open zou zijn, het licht brandt nog. Ik sta voor de deur, de vrouw achter de kassa heeft mij gezien. het licht gaat uit en de deur is hermetisch gesloten. Verderop in de zaak staat nog een man, ook hij heeft mij gezien. Nadat ik tevergeefs de deur wilde openen, keken beiden niet op of om, terwijl ze me allebei gezien hebben. Wellicht wilden ze na een lange dag naar huis, goed te begrijpen, zeker als men mij niet gezien heeft.
Ik blijf rustig, maar kook van woede. Ik stap in de auto en rij naar BP De Geusselt, waar men wel bereid is mij te helpen. Ik zet geen voet meer in deze zaak, vreselijk, wat een service. De twee mensen in de zaak hebben mij gezien, als het licht uit was geweest, was ik doorgereden, maar nu brandde het licht nog, totdat ik 1 meter voor de deur stond. Schandalig. Als het tijd is, s het tijd, maar dan had men het licht al eerder kunnen uitdoen. Nu stapte ik zwaar ontgoocheld in de auto om mij benodigdheden elders te kopen. Ik ben niet snel kwaad en erg geduldig, maar eerlijk gezegd, vind ik dit soort gedrag asociaal en zeker niet klantgericht. Ik zal er niet meer naar toe gaan.