Openingstijden DHL Basicweg 1-3 in Amersfoort

Het laatste half jaar, als ik een pakket vanuit dit depot moet ontvangen, gaat het zwaar mis. Of de planner nu niet goed is of de bezorgers er lak aan hebben maar pakketten worden niet meer aangeboden. Het gaat rechtstreeks naar een servicepoint met de mededeling dat ik niet thuis zou zijn geweest.

Dit is nu al heel lang de standaard. Planningen lijken te vol te zitten waardoor men doorrijdt om tijd te winnen schat ik zo in.

Triest gebeuren, vooral ook omdat ze, wanneer je belt, het probleem nooit oplossen en mij wegzetten als lastige klant ...ja, ook dat gebeurt.

Ik zou het liefst zien dat bedrijven geen DHL meer inzetten, misschien dat er dan iets veranderd aan dit merkwaardig slechte bezorg clubje.

Schilderij gekocht via marktplaats,zou vijdag 10 juli bezorgt worden door DHL,hele dag thuis gezeten niet bezorgt. pakket zou nu maandag 13 juli bezorgt worden,dus weer thuis blijven,krijg ik rond 14.00uur te zien via pakket volgen dat ze niet komen.Ik kan het dinsdag v.a. 14 juli zelf ophalen in Amersfoort,tewijl ik in Veenendaal woon. Heb gebeld met DHL Amersfoort dat ik dat niet kan. Ik moest de verkoper maar inschakelen dat deze weer opdracht geef aan DHL dat ze het pakket op mijn huisadres moeten bezorgen,Ik heb hiervoor verzendkosten betaald aan verkoper.De verkoper zegt dat hij heeft gebeld met opdracht het naar mijn adres te sturen,DHL zegt van niet. DHL gaf de rede aan verkoper dat ze 2x aan de deur zijn geweest,dit is echt niet waar!!!! Ik word nu voor leugenaar neer gezet,terwijl ik netjes heb betaald voor bezorging,op mijn huisadres. Ik BAAL hier vreselijk van!!!!!

Bezorging vaak heel slecht.Gisterochtend pakje door bezorger afgehaald ,niet bezorgd ondanks toezegging.Vandaag nog steeds bezorger niet onderweg.Verstuurder heeft geklaagd hierover,reactie van bezorger ,ook vandaag komt hij niet want de bus zit nog vol.Hoezo ?? Misschien morgen .Hoezo nog steeds de bus vol die gisterochtend is geladen ??
Bedankt tussen aanhalingstekens DHL .Dit was een heliumballon voor een examenfeestje vandaag.Behalve dat ik nu al bijna 2 dagen thuis zit te wachten ,komt het dus ALS het uiteindelijk morgen komt te laat en erg best is het ook niet voor die ballon.

pakket staat voor de deur om opgehaald te worden en wordt niet opgehaald. Niemand thuis zou reden zijn. Altijd iemand aanwezig. Daarbij vreemd dat een pakket wat klaar staat niet gewoon meegenomen kan worden met ook nog oppik handtekening brief erbij.

zie eerdere reviews van andere klanten. dramatisch slecht, niet open in weekend en verzuimen aan te bellen(te controleren via mijn camera) vervolgens vijftig km rijden naar een distributieentrum en daarvoor een halve dag vrij moeten nemen

Bij mijn online bestelling werd aangegeven dat er gebruik werd gemaakt van DHL. Prima. Vervolgens kom ik er achter dat ik het pakket niet kan laten bezorgen bij een servicepunt. Het pakket MOET en ZAL bij mij thuis worden bezorgd. Woensdag dan, dan heb ik geen dienst.
Op woensdag heb ik een spoed oproep vanuit werk en blijk ik toch niet thuis te zijn. De pakketbezorger komt keurig aan huis maar treft niemand aan. Briefje in de bus: donderdag kom ik weer langs. Maar dan ben ik aan het werk! Ik kan na mijn dienst op woensdag de levering niet wijzigen. Dus donderdag zal de koerier bij mij voor niets aan huis komen.
Donderdag en vrijdag ben ik laat uit werk (19:00+) en ik zie in mijn mail dat het pakket bij het servicepunt aan de Basicweg in Amersfoort is afgegeven. Prima, dan haal ik het daar in het weekend wel op.
In het weekend is het sorteercentrum gesloten... Kortom, werk je doordeweeks tussen 07:30 - 18:00 en laat je een pakket bezorgen via DHL? Ik zou het niet aanraden.

Wat een verspilling van mankracht en benzine DHL! En wat een hoop gedoe voor mij!

Geen prettig bedrijf voor de particulier. Eerst levering 1x aangeboden bij een verkeerd huisnummer, pakket direct retour naar de afzender. Tweede levering 2x aangeboden maar we zijn niet thuis. Melding ontvangen dat we het dan zelf maar op moeten halen op een depot. Slechte service , maar wel op de website vermelden dat als je niet thuis bent je een briefje van de bezorger in je bus zult vinden waarop je een code vind om zelf een bezorg afspraak te plannen. NIET dus. Jammer.

Bizar slechte dienstverlening, denk er serieus over na niet meer bij webshops te bestellen welke versturen via DHL

Belachelijk dat je na 2 pogingen om een pakket te leveren en je niet thuis bent ( werk) je het pakket zelf moet ophalen.
Wel een 50 km verder.
Andere bedrijven die komen ook s,avonds om een pakket te leveren.
Waarom DHL niet?

Ik snap het niet. Komt DHL 2x aan de deur om een pakketje af te geven maar verzint het niet om even bij de buren aan te bellen. (wat PostNL wel doet). Kosten technisch kunnen hier veel kosten worden bespaart. Tot slot onbegrijpelijk dat in onze (bijna) 24/7 economie men het hele weekend gesloten is. Kan na 2 aflever pogingen dus fluiten naar het pakketje wat bedoelt is voor een verjaardag!