Openingstijden DHL Laan van Waalhaven 10 in Den Haag

Op link via mail zag ik dat DHL locatie Ypenburg (Waalhaven 10) tot 23 h open was. Toen ik langsging om 20 h stond ik voor gesloten hek en zag ik dat ze alle dagen om 19 al dichtgingen. Via google search kwam ik op een site die inderdaad 19 uur aangaf. Moet ik helaas dus weer langsrijden vandaag en toch weer rekening mee houden. Informatievershaffing over de openingstijden via de mail zou dus verbeterd kunnen worden. De rest van de info niks op aan te merken.
Daarnaast zou het leuk zijn als er een optie bij zou zitten waarbij 1x per week een langere openingstijd zou zijn bijv. tot 21 h, maar 19 h is op zich niet slecht hoor.

Heb een bench voor de hond besteld voor in het vliegtuig. Wilde deze laten bezorgen want onhandig groot. Overdag ben ik niet thuis want dan werk ik, maar in plaats van hem bij de buurtsuper af te geven (of bij de buren) wordt hij naar een depot gestuurd aan de andere kant van den haag! 20 minuten met de auto, die ik dus niet heb daarom laat ik hem bezorgen. Bovendien moet ik nu alsnog vrij nemen om hem binnen de openingstijden af te kunnen halen. Daarnaast heb ik hem overmorgen al nodig om te kunnen vliegen. Ruim op tijd besteld, 2e kaartje miste in de bus dat hij naar het depot was gebracht. Een hoop extra gedoe, bellen en reizen wat heel makkelijk had kunnen worden voorkomen door DHL. Had nog twee andere pakketjes besteld voor de vakantie, die zijn al een week binnen want bij de buren en buurtsuper afgeleverd.. bezorgpost aan de andere kant van den haag is voor mij geen optie dus nooit meer iets via DHL laten bezorgen.

Drama bedrijf, je mag niet van de voorwaarden afwijken, want dan krijg je het pakket dus niet. Of je moet speciaal een ander moment inplannen, erg weinig logica.

Zeer onvriendelijk personeel bij de vestiging Ypenburg. Het parcel station werkt al maanden niet goed. Daar wordt niet aan gedaan. Als je vervolgens naar binnen gaat om je pakket te versturen kan men je niet helpen en wordt er doodleuk gezegd dat je maar naar een andere vestiging moet gaan of het anders met PostNL wilt versturen.... Rare gang van zaken.

Gelukkig was dat laatste wel goed advies, voortaan gewoon weer PostNL.

Zeer slechte service. Je moet betalen voor transport maar als je niet thuis bent, moet je alsnog het pakket zelf ophalen. Je kan geen andere bezorgdatum aangeven.

Rijdend vrijdagmiddag rond 15.00 in den haag, ten Hovestraat, reed voor mij een DHL auto. Deze blokkeerde de hele straat, terwijl naast hem minstens vier parkeerplaatsen vrij waren. De chauffeur moest een pakketje afleveren op nummer 17. Ik vroeg aan hem waarom hij de auto niet parkeerde aan de zijkant op de ruime vrije plaatsen. Zijn reactie (letterlijk) "hou je gore typhusbek"! Onvoorstelbaar, een visitekaartje voor uw organisatie. Ik wist niet meer te zeggen dan "onbeschaamde vlegel" en ben maar in de auto gaan zitten.

Er kwam een pakketje mij tegemoet met een verkeerde postcode. Het callcenter kon niks voor me betekenen maar ik ging toch nog even langs bij deze vestiging en daar was een medewerker die wel een half uur lang bezig was voor mij.
speciale dank aan de heer Droog, want dankzij hem heb ik nu mijn pakketje!

Schandalige service. 2x thuis en toch briefje in de brievenbus dat ik niet thuis was. Nu kan ik een dag vrij nemen om het aan de andere kant van de stad op t halen! In 1 woord schandalig.

Ik sluit me aan bij alle ontevreden klanten. Briefje in de bus met niet traceerbaar verzendnummer (kunnen zij alleen traceren) en ik moet maar contact opnemen met de verzender. Verzender is onbekend, want op het briefje staat bij afzender: parcel. Gebeld, gemaild zonder respons. Uiteindelijk briefje van DHL op de bel geplakt met verzoek om aan mijn buren te geven. Helaas, wederom briefje in de bus (is dus wel langs geweest) dat ik mijn pakje binnen enkele dagen aan het andere einde van de stad zelf op mag halen. Als ik niet op tijd ben, sturen ze het terug. Wie oh wie betaalt de verzendkosten?
Er bestaat betere service! Succes voor de concurrent!

Allebei de keren van aanmelding was ik thuis en toch krijg ik n kaartje in de bus dat ik er niet was? Nu moet ik naar de andere kant van de stad om mijn pakket waar ik verzendkosten voor betaald heb zelf op gaan halen. Erg rare gang van zaken! Waarom verzenden bedrijven hun producten met dit bedrijf. Er zijn veel betere verzendbedrijven die wel service bieden!