Openingstijden DHL Opaalstraat 2 in Hengelo (Overijssel)

afspraken niet nakomen, dag te laat leveren, vervolgens 45km rijden om pakket op te halen.

Ben een pakketje van 15 euro kwijtgeraakt.... 2 dagen voor niets blijven w8ten op de hoop dat ze zouden komen... Kwam er 8er dat mijn pakketje daar lag... En terug gemaild van dat ik GEEN GELDIG ID had... Diegene achter de mail was schijnbaar ANALFABEET en zei van dat ik een GELDIG ID NODIG Had om het op te halen.... (dit had ik al in de mail gezet dat ik die dus NIET HAD).... dus ik probeerde met mijn VERLOPEN ID het pakketje op te halen (volgende dag moest ik mijn nieuwe ID ophalen... Ook dit heb ik dat rotvolk daar nog gezecht... Maar ze deden er vrij weinig mee.... Ben er uiteindelijk 7 a 8 x achteraan gegaan zonder resultaat... 15 euro naar de maar... Pakket is NIET retour gestuurd... Verstuur het liever met een paar verwilderde apen of POSTNL dan komt het altijd in orde.... Maar NIET MET DHL!!!!.... DAN KUN JE HET PAKKETJE METEEN IN DE PRULLENBAK SMIJTEN (Dit bespaart U TIJD)

Ik woon in de stad en moet 5,5 km fietsen naar DHL. Ik kan naar 3 verschillende post NL locaties in een straal van 1 km.

Waardeloze bezorging, briefjes in de bus niet thuis terwijl we wederom gewoon thuis zijn.
Bezorging via dhl thuis is gewoon af te raden.
Je kan het beter bij een servicepoint laten bezorgen of bestellen bij een bedrijf dat met postnl samenwerkt.

Ongelofelijk slechte service. Ik heb een prive pakket uit Duitsland, besluiten ze ivm formaat dat het een zakelijk pakket is. Zeggen twee keer aan de deur te zijn geweest, waar een briefje hing, graag afleveren bij de buren. En nu krijg ik de mededeling het ligt op ons service depot 55 KILOMETER verderop. Wat een geweldige service.

Dramatisch slechte bezorging in Hengelo van DHL!! Ik zit voor de derde keer voor niks de hele middag te wachten! Bezorgers komen gewoon niet opdagen en melden af met de mededeling ontvanger niet thuis! Geen briefje in de bus niks. Dit is al de zoveelste keer. Erg slecht!

Waardeloos service, vrijdags kom je met een pakje aan de deur.
Er staat op de bon wat ik in de bus heb liggen, volgende werk dag komen we weer langs. Dus ik kijk op DHL webpagina naar bezorg moment, dat was afgelopen zaterdag ochtend , stond vermeld .

Ik heb hele zaterdag in huis gezeten, en niemand langs geweest !!!!

Staat hij maandags weer voor mijn deur. Ik ben zelf vrachtwagen chauffeur en nu is het vrijdag avond zie ik er weer een briefje liggen dat ik 5 werk dagen heb om het pakketje op te halen. 35 km verder op in een andere stad.
Nou maandag ben ik weer aan het werk .

DHL Hengelo en als bedrijf op zich is geen knip voor de neus waard. Klanten worden afgescheept met smoesjes over verkeerd gesorteerd en bezorgen duurt altijd langer dan beloofd. Het lijkt erop dat de vestiging zelfs nooit bezorgd op zaterdag aangezien je dan altijd een sorteerfout krijgt en er op maandag of dinsdag bezorgd wordt. Klagen helpt niet. Het ligt altijd aan externe factoren. Oftewel, bij DHL worden zowel de zakelijke verzenders als de particuliere bezorgklanten niet serieus genomen. Het beleid is alleen maar gericht op zoveel mogelijk klanten binnenhalen met lage prijzen en in het afdekken en stil houden van de gebrekkige bezorging doordat men intern de kosten zo laag mogelijk moet houden. Hopelijk wordt dit snel gecorrigeerd door de markt.

DHL heeft op 14/10 2 pakketten aangeleverd gekregen en is er op 17/10 (tot 15.00 uur) niet in geslaagd om die pakketten af te leveren terwijl ik binnen dezelfde plaats woon als waarin DHL gevestigd is.