Openingstijden Bkh. Mieke Wijgergangs Mercuriusplein 55 in Berlicum

Deze boekhandel doet mee aan een actie waarbij het voorleesboekje ?Slaap kindje slaap? opgehaald kan worden voor een pasgeboren kind. (https://www.lemniscaat.nl/welkom/ leuk boekje!)

In de winkel heb ik het geboortekaartje en geboorteakte digitaal laten zien op de telefoon. Volgens de mannelijke medewerker (eigenaar?) was dit niet voldoende. Er moest per se een kaartje ingeleverd worden. Dit scheen in de voorwaarden te staan, anders kon iedereen wel een willekeurig kaartje laten zien.

Zonde, vertelde ik, aangezien de kaartjes ons bijna 5 euro per stuk kosten. Ik heb alles digitaal laten zien en kon mijzelf legitimeren (i.v.m. achternaam kind). Hierop werd op een bijdehante manier gereageerd en nogmaals opgemerkt dat dit in de voorwaarden staat, en ik niet in een vervelende herhaling moest vallen. Dit alles op een onklantvriendelijke en aanstootgevende wijze. (Niet aankijken, doorgaan met ander werk, lacherig doen.)

Eenmaal thuis toch even de voorwaarden erbij gezocht. Wat blijkt? Quote: "Bij het TONEN van het geboortekaartje of inschrijfbewijs van je baby in de deelnemende boekhandel krijg je dit heerlijke prentenboek om te zingen cadeau." En verder: "Je MAG HET geboortekaartje LATEN ZIEN in de boekhandel, maar je kunt het ook afgeven." Er staat dus nergens dat het een fysiek kaartje moet zijn, en zelfs expliciet dat inleveren niet nodig is. In onze huidige maatschappij had ik van tevoren ingeschat dat digitaal tonen geen probleem zou zijn.

Ik ben terug gegaan, heb de voorwaarden uitgeprint getoond en de geboorteakte nogmaals laten zien. Het boekje kreeg ik mee, maar er werd niet op gereageerd. Geen excuses, terwijl ik even daarvoor toch als een fraudeur werd weg gezet!! Ook heb ik hiervoor 20 km extra gereden, de medewerker wist dat ik in Den Bosch woon en ik werd praktisch de winkel uitgekeken. Geen woord, hij liep gewoon weg.

De opzet van het meedoen aan een dergelijke actie lijkt mij het in de winkel krijgen van nieuwe potentiële klanten. Ik kom elke week in Berlicum en doe er regelmatig boodschappen, maar bij deze boekhandel zal ik nooit meer naar binnen lopen. Deze manier van klanten behandelen, werkt erg averechts. Daarom deze negatieve recensie.

prima winkel, goede service

Hele fijne winkel fijne mensen

Ruim assortiment, goeie service, kortom ik kom er heel graag.