Openingstijden GLS Netherlands Proostwetering 40 in Utrecht

wacht open pakket ligt in utrecht bij gls volgens track and trace .
gebeld met het nummer wat op deze site staat is het nummer niet ingebruik

Pakje nooit aangekomen.

Mijn bestelling wordt telkens mee gegeven met de bezorger, maar blijft terug gaan naar het depot in Utrecht. Volkomen onnodig, want er is altijd iemand thuis en nooit is de bezorger in de buurt geweest. Zelfs na bellen heb ik nog geen idee waar mijn pakket is, en wanneer het daadwerkelijk een keer geleverd wordt. Ongeregeld zooitje.

Als ik zo de reviews lees mag ik hopen dat mijn pakket überhaupt nog aankomt... Heb m'n pakket kunnen volgen en ligt nu sinds vrijdag 17092021 in Utrecht...
Ik moet alles uit een kleine portemonnee doen en zo goedkoop mogelijk bestellen en doe het eigenlijk ook liever niet met GLS, maar ja, nu maar hopen dat het allemaal goed komt.... Fingers crossed ?

Telefonisch niet bereikbaar. Na wijziging van foutief huisnummer en bevestigd door GLS vandaag weer in de track en trace, dat het een foutief adres was terwijl hij nu wel goed was. Weer voor lul thuis gezeten. Misschien tijd voor een nieuwe bezorger die wel zijn werk goed doet. Geef mij maar DPD. Die gebruik ik voor mijn eigen webshop en heb nooit klachten.

Pakket was zaterdag 4 mei 2019 afgegeven bij buren 12 huizen verder dan afgifte adres. Echter geen kaartje van de chauffeur ontvangen waar pakket was afgeleverd.
Via GLS track & trace systeem de naam van de bewoners kunnen achterhalen, adres stond niet vermeld.
Zondag 5 mei mail naar GLS verzonden (bevestiging ontvangen van GLS) en op maandag 6 mei klacht ingediend.
Helaas geen enkele reactie van GLS mogen ontvangen.
GLS staat voor vijf waarden geeft men aan, voor 3 waarden (betrouwbaar, transparantie en flexibiliteit) gaat het niet op.
Denk wel dat de organisatie goed in elkaar zit, maar je bent zo sterk als je zwakste schaken, en doel op het transport vanaf de hub naar de klant.
Daar valt voor GLS nog veel aan te verbeteren.
Hoe uiteindelijk mijn pakket gevonden ? Door alle buren in de straat te benaderen.

Hele slechte ervaringen met GLS. Ik had een duur product besteld in het buitenland en kreeg een email dat het was aangekomen bij GLS Utrecht depot. Daarna niets meer van gehoord. Na een paar telefoontjes krijg je te horen dat het pakket "verloren" is en dat je maar contact moet opnemen met de verzender. En dit terwijl ik op de GLS tracking site kan zien dat het pakket als laatste gescand is in Utrecht bij GLS ! Dat is toch ongelooflijk. Dit is al de tweede keer dat ik zoiets bij GLS mee maak. Ze "verliezen" jouw spullen en je moet zelf zien hoe je je geld terugkrijgt. Als ik nu iets wil bestellen bij een webshop check ik bij voorbaat als of ze met GLS werken, zo ja dan bestel ik mijn spullen ergens anders.