Openingstijden Guidion Nederland B.V. James Wattstraat 77-79 in Amsterdam

Worst service ever! Technician leave the work unfinished, miss appointment, and Customer service is useless!
Avoid

Heb al 4x een afspraak met Guidion gemaakt, wat al een enorm probleem is m.b.t.de berijkbaarheid en als dan uiteindelijk de afspraak is in gepland en deze een dag van tevoren nog per sms bericht wordt bevestigd wordt telkens deze om de meest vreemde redenen afgezegd.Uren wachten en niemand geweest Bij navraag wordt gemeld wel geweest maar niemand thuis daar dit onmogelijk is wordt gezegd dat de accu van de telefoon leeg was. Bij een vorige niet nagekomen afspraak kwam men met het idiote verhaal dat de monteur 4.5 uur moest rijden om op ons adres te komen,Dit betekent dat het vertrek punt in de buurt van Parijs zou liggen,hoe gek kan je het verzinnen
Vandaag 2 uur voor de afspraak weer sms bericht vervalt,excuus voor het ongemak.

Meest waardeloze klantenservice en bedrijf op op deze aarde.

Afspraken worden niet nagekomen. Klantenservice niet te bereiken

Op 3 augustus zou tussen 8 en 10 de monteur van Guidion langskomen om glasvezel internet te installeren. Met dreigement dat je het bezoek moet betalen als je niet thuis bent, zit je braaf twee uur te wachten met je mobiel binnen handbereik. Geen telefoontje, geen monteur. Dus om kwart over 10 ga je bellen. Eindeloze zoektocht en verwijzing van Caiway naar Guidion en andersom. Alles wat je bereikt is geen rechtstreeks contact met de monteur.
Na veel zoeken krijg ik de info dat de monteur mij geprobeerd heeft te bellen. Dat dat niet lukte en dat hij geen zin had om 10 minuten te gaan lopen naar onze woning, dus maar weer naar z'n volgende afspraak was gegaan. Wat een klantenservice, wat een betrokkenheid. Ik neem een dag vrij, waar kan ik nu mijn kosten declareren. Het is naast het gedrag van de monteur een kwelling om zowel Caiway als Guidion te bereiken en de communicatie is bar slecht. Zodra ik van deze partijen af kan komen, zal ik dat doen.

Installatie Telfort pakket door Guidion gemonteerd levert geen resultaat op. Diverse malen contact hierover opgenomen. Men belooft veel maar houd zich niet aan toezeggingen. Nu al twee dagen géén internet/tv/telefoon. Over de vrije uren die ik moest opnemen nog maar te zwijgen. Van mij krijgen ze een dikke onvoldoende