Openingstijden Gemeente Den Haag Stadsdeelkantoor Laak Slachthuisplein 25 in Den Haag

Slecht bereikbaar via de telefoon.

Leuk als je op donderdagavond langskomt en het is gesloten. Sinds maart zijn de openingstijden aangepast staat er dan op de deur. Zouden jullie dit niet even op de site vermelden/aanpassen?

Onprofessioneel personeel bij de receptie: zeer bot, kortaf en een uitstraling die gewoon echt niet kan. Ze weten vaak geen antwoord te geven op een vraag en sturen je gewoon weg. Als ik vraag: "Is er dan iemand anders die mij misschien wel een antwoord kan geven?", dan wordt er over mijn schouder gekeken en roept men: "Wie is er dan aan de beurt?"

Van alle stadsdeelkantoren zijn hier toch echt wel de meeste onbeschofte personeelsleden neergezet. Als je verder komt bij de loketten zijn ze gelukkig wel professioneel.

Goede en snelle service.

Je wordt er als een hond behandeld.

Je komt op de aangegeven openingstijden voor een paspoort verlenging. Tijden die zijn aangegeven op de website, in mijn geval donderdag middag. Dan wordt je gewoon verteld dat je een sulletje bent en je in de ochtend had moeten komen (toen was het niet open)
Dan wordt gewoon gezegd: "u kunt later terugkomen, gaat u nu maar weg."

En dat is dan dienstverlening.

Mensen met nauwelijks ervaring, die niet weten wat ze doen. Je wordt snel weggestuurd en moet zelf thuis op internet gaan zoeken voor antwoorden op je vraag. Het duurt altijd zo lang aan de balie. En geen aardige mensen, heel brutaal en bot.

Dit Is de 2e keer dat ik iets moest doen voor het burgerlijke zaken van mijn dochter. Ik ben nog ruim in hun werktijden maar de eerste keer toen ik bij de receptie stond. Ze zeiden dat ik op afspraak moest komen voor alleen mijn dochter uit te schrijven uit de gemeente en ze zeggen dat ik volgende dag eerder moet komen.. En de 2e keer kwam ik bij de balie en was nog net voorsluitingstijd maar zag gelijk 'de ontzettend ontevreden blik' van de medewerkster van de balie. Ik vroeg iets over het paspoort van mijn dochter en ze zegt: ik weet niet. Ok, en ik vroeg waar ik het kan navragen, maar zie aan haar dat ze geen zin heeft om daar antwoord op te geven. .omdat ze nodig klaar was van haar werk bijna. Je wordt gewoon of weg gestuurd of ze helpen je met laconieke antwoorden. Absoluut niet behulpzaam. Ze zegt je kan op Internet zelf gaan zoeken. Conclusie: slecht management. Personeel met weinig ervaring die snel klaar van hun werk willen. Hopeloos daar

Gewoon super Loket en mensen die daar werken.