Openingstijden Afvalbrengpunt Gemeente Heiloo Rosendaal 2 in Heiloo

Alle sterren staan op 1, wellicht niet geheel terecht, want openingstijden en prijs zijn wel oké. Toch verdient deze plek een slechte beoordeling en dat wil ik niet 'goedpraten' met andere categorieën.

Mijn ouders zijn al wat ouder, maar elke keer als ze bij u afval komen brengen worden ze erg onaangenaam behandeld. Het horen van hun verhaal maakt me ontzettend boos.

Bij aankomst werd er door de eerst aanwezige persoon op het terrein niets gezegd of aangeduid. Toen zij dus maar een stukje doorreden werd de meneer van de volgende controlepost boos waarom ze de eerste meneer hadden genegeerd.

Vervolgens wordt er elke keer op chagrijnige toon gevraagd wat er allemaal aan afval in de auto zit. Natuurlijk is het van belang om alle afval op de juiste plek te brengen en correct te scheiden, maar dat kan ook op vriendelijke wijze. Kolen van een barbecue die "nog niet helemaal verbrand waren" moesten mee teruggenomen worden. Zonder eerst door te vragen staan ze al klaar om alles af te wijzen en te zeuren over de spullen.

Bij vragen over hoe en wat wordt er gebromd en gewezen. Niemand loopt even mee om de juiste container aan te duiden, dat moet je allemaal zelf maar uitzoeken. Een tweede keer iets vragen roept al irritatie op bij de heren.

Vervolgens staan de werklieden maar een beetje te hangen, nooit helpen ze een handje. Voor mijn ouders van 82 en 86 met de nodige gezondheidsproblemen mag je toch wat meer hulp en dienstbaarheid verwachten. Een jonge vrouw, die daar toevallig ook druk stond uit te laden, hielp mijn ouders uiteindelijk. Deze zelfde vrouw werd door een van de medewerkers lange tijd in gesprek gehouden (voor het vermaak), maar terwijl zij ploegde en sjouwde, stond hij met zijn handen in zijn zakken een beetje stom ernaar te kijken.

Dit is werkelijk slechte service en daar is geen excuus voor. Ik woon zelf in Diemen en ik ken het afvalbrengpunt van Castricum ook. Op beide plekken werken vriendelijke mensen, die altijd met je meelopen, helpen waar nodig en gewoon goed hun werk doen.

Heiloo is werkelijk abominabel hierin, schandelijk eigenlijk. Het is hard nodig dat deze werklui wat manieren leren, enthousiasme en verantwoordelijkheid opbrengen voor hun taken en dienstverleners worden in plaats van luie donders.

Zeer onvriendelijk personeel

Helaas gisteren een vervelende ervaring gehad omstreeks 15:20.
Ik had een auto met allerlei spullen, wat je weleens met opruimen hebt, maar werd al gezegd dat er alleen maar al voorgestorteerde spullen gebracht mochten worden.
Diverse spullen waren al netjes uitgesorteerd, maar met sommige spullen is het even uitzoeken waar deze toe behoren, want ja.. je wilt wel op de goede manier het afval scheiden.
Even uitzoeken mocht niet, want dat duurde te lang. (Het was op dat moment rustig)

Hierop werd ik nogmaals aangesproken dat ik toch aan het uitzoeken was en er werd me op een dwingende toon nogmaals aangezegd dat dit niet de bedoeling was en ik die spullen maar weer in de auto moest doen en om dit dan maar in de kliko te gooien.

Ik voelde me hier dus niet welkom om op dezelfde manier m'n spullen te scheiden zoals ik dat altijd in Uitgeest doe.
Als ik dus buiten het terrein had gestaan om daar de spullen te sorteren en dan naar binnen had gereden, dan had het blijkbaar wel gemogen.
Ik was er van tevoren niet van op de hoogte dat er een maximum tijd is en dat uitzoeken van spullen niet mogelijk is.

Heel erg jammer dat het zo heeft moeten gaan en jammer dat de persoon in kwestie op die manier met bezoekers omgaat.

Waarom geen normale openingstijden van 8:30 tot 17:30 elke dag van de week? Ik vergis me elke keer weer!

Wat op valt is dat bedrijven ook hun afval bij de gemeente werf brengen. Volgens mij is dat niet de afspraak. Ook inwoners van de buurt gemeenten brengen huis afval hier.

Wat een ongelofelijk arrogante meneer die er werkt. Kaal en groot. Weet zijn naam niet, maar je word als een stuk vuil behandeld terwijl je midden in een verhuizing zit en nu een keer wat meer afval hebt. Je staat in de rij en de wagen voor je is een prof stucadiorsbedrijf. Maar ja, dat zijn vriendjes. Duimoje omhoog en hij mag alles afstoten. Als burger die momenteel 2 keer WOZ betaalt omdat ik tijdelijk 2 huizen heb, wordt aangegeven dat je maar 1 keer langs mag komen. En dan de arrogantie. Regels zijn regels. Maar liefst wel zoals het jezelf uitkomt. Deze meneer is trouwens de enige die zo star is. Paar maanden geleden met uiterst vriendelijke collega's te maken gehad, maar deze meneer is absoluut geen reclame voor de gemeente heiloo. En waarschuwing, kom niet een half uur voor sluitingstijd, want dan wil die naar huis...

Gemeentewerf ok. Echter zijn de openingstijden absoluut niet meer van deze tijd, waar eigenlijk in een 24/7 cultuur wordt geleefd/gefunctioneerd. Vuilstort hoort eigenlijk van maandag t/m zaterdag van 8.30 uur tot 18.00 uur open te zijn en een dag in de week tot 21.00 uur.

Prima werf, maar die openingstijden zijn niet meer van deze tijd. Zeker in het weekend en einde van de dag.

Ik vind geweldig zoals je je spullen kwijt kunt. Lekkere ruime plekken om overal bij te kunnen. Wordt goed schoon gehouden en het personeel is heel vriendelijk. Kortom perfect.

Ruime werf waar je duidelijk kan zien wat je waar kan deponeren.
Indien beschikbaar kan je gratis een aanhanger lenen (wel met borg).
Je kan hier alles brengen zonder ervoor te betalen (dat is in de meeste gemeentes anders)