Openingstijden T-Phone Arnhem Steenstraat 38-A in Arnhem

uitstekende manier om 30 min van je leven te verspillen bij het ophalen van een pakketje omdat pakketjes van 2 bedrijven gewoon zonder systeem op een grote hoop gegooid worden overal door de winkel. De guy die voor vast totaal niet klandestiene zaken even 12 prepair simkaarten kwam halen werd wel direct geholpen, dat dan weer wel.

Slechte service bij het ophalen van pakket.

Bij reperatie is het toestel alleen maar erger geworden. Ik had eerst alleen schade aan het scherm, nu ook van binnen na hun 'reparatie'. Je krijgt ook geen geld terug

Mijn oma heeft hier voor €150.- de iPhone 6 van mijn broertje laten maken (Scherm en batterij). Vervolgens blijkt het moederbord kapot. Dit was vooraf het probleem niet. Ook bleek dat er geen originele Apple onderdelen zijn opgezet. Terug geweest, met de vraag ons tegemoet te komen in de gemaakte kosten. De jongeman beweert dat het niet mogelijk is om originele onderdelen te plaatsen.

Nog los van het feit of zij het moederbord kapot gemaakt hebben of deze al stuk was. De gemaakte kosten zijn onnodig! Meneer schuift echter de schuld op mijn oma, die had dit dan duidelijk aan moeten geven. Hoe kun je van een vrouw op leeftijd verwachten dat ze het probleem kent. Ze komt tenslotte bij jou, omdat ze niet weet waarom de telefoon niet werkt.Helaas liep dit uit op een ruzie, terwijl ik rustig en beleefd binnen ben gestapt. Ze willen niks voor ons doen, dus we kunnen het uitzoeken.

€150 van mijn oma aftroggelen en haar vervolgens de schuld geven van de problemen!

Enorm teleurgesteld in de service van deze zaak.

Het oplaadpunt van mijn Samsung S5 was stuk en ik kwam bij deze winkel om te vragen wat het zou kosten om deze te laten maken.
Dit zou zeer moeilijk tot onmogelijk zijn en ik kon beter 'even' een andere samsung S5 bij ze aanschaffen.

2 deuren verderop bij Phone to Phone kon het wel gewoon.

Kijk uit met reparaties bij dit bedrijf! Je wordt hartstikke opgelicht hier. Na het maken van een iPhone 6 scherm deed de speaker het niet meer. Terug bij de winkel werd mij verteld dat er stof in de speaker zat en de oorzaak niet bij hen lag. Ze wilden het wel maken maar wel tegen betaling!

Apple gebeld en gevraagd wat we hieraan konden doen. Zij vertelden ons dat het scherm en de speaker een geheel zijn, dus als het één is vervangen dan het ander ook! Je wordt dus ontzettend voorgelogen.

T-Phone opnieuw gecontacteerd en, poeslief, mochten we het nu wel gratis laten maken! Na overleg, met ontzettend veel gezeur, ons geld terug gekregen en een oud kapot scherm gekregen. In eerste instantie mochten we geen geld terug, de garantie wordt gewoon ter plekke verzonnen.

Na discussies mochten we eindelijk ons geld terug, maar op een aantal voorwaarden: 1. BTW kregen we niet terug, wat natuurlijk onzin is. 2. We moesten vandaag nog komen, want anders had hij geen tijd meer om het geld terug te geven. Daarbij werd ik ook beschuldigd van het feit dat ik hem aan het oplichten was in plaats van andersom!

Dus pas op mensen, goedkoop is vaak duurkoop. Trap hier niet in!

Ben 4 keer bij T-Phone geweest. Het scherm van mijn telefoon was gebarsten, weggebracht, zou 's avonds gemaakt worden, de volgende dag kwam ik, maar het scherm deed het maar half. Nee ze konden mij niet bellen want ze hadden mijn telefoonnummer niet. Nee, daar hadden ze niet om gevraagd, terwijl ik later zag dat er een speciale plek voor het telefoonnummer was op de bon waar ze wel mijn naam hebben opgeschreven. Ze hebben een nieuw scherm besteld, maandag 12 uur belde ik hoe het ermee stond. Ik kon hem om 3 uur ophalen, om 3 uur was ik er en zeiden ze dat hij om 6 uur klaar was. De volgende dag kwam ik hem ophalen, hij doet het maar de reparatie is niet netjes gebeurd. Onder en links van het scherm zitten spleten waar gewoon het licht van achter het scherm doorheen schijnt. Storend als het iets donkerder is. Het geluidsboxje bovenin het scherm zit los, deze kan je links indrukken en dan komt hij rechts om hoog. Maar het vervelendste vind ik dat het camera knopje aan de zijkant nauwelijks meer werkt. Het knopje moet verder ingedrukt worden dan het frame, anders werkt het niet. Dit moet dus met je nagel en met behoorlijk veel kracht. En ze konden niet eens zelf even de lijmresten aan de achterkant er vanaf vegen.... Ik zou hier mijn telefoon niet opnieuw laten maken.

1. iPad problemen, na veel onderzoek blijkt het niet mogelijk te maken: kosten onderzoek 7 euro: TOP!
2. Homeknop iPhone, vervagen binnen de afgesproken tijd tegen het afgesproken tarief.