Eigenaar van dit bedrijf? Gratis beheren
Eigenaar van dit bedrijf? Gratis beheren
Zoekt u een vestiging met andere faciliteiten? De vestiging van Zilversmeden bij Lauralein die het meest in de buurt ligt van de aan de Galvanistraat 119 is de Zilversmeden bij Lauralein aan de Frankeneng 114.
klantenservice stuur je factuur voor niet ontvangen boek bij eerste contact zeiden ze het komt goed ik noteer het
paar dagen later krijgt ik als nog factuur voor de zelfde boek die ik in december heb besteld ik weer bellen en probeer je recht te zetten maar krijg iemand aan de lijn die niet luistert
Ik heb 2 juli boeken besteld. Levering na 3 weken: Van de 7 geleverde boeken waren er 5 ernstig beschadigd/beschreven (Waterschade, losse pagina's met plakband aan elkaar). Waarvan 3 boeken ter vervanging afgesproken. En dat terwijl er in alle documentatie gedreigd wordt met boetes als boeken beschreven of kapot worden ingeleverd?
Digitale lesmaterialen pas beschikbaar 2 weken na 1e schooldag????
Twee weken moeten wachten op vervangende boeken. De vervangende boeken: 1 verkeerd boek geleverd, 2 wederom beschadigde boeken. Mailen kan niet, moet via systeemformulier (waarbij je maar 1 foto kan mee sturen). 1e lijns klantenservice doet zijn best maar kan alleen via procedures werken en leidinggevende verschuilen zicht achter de 1e lijnklantenservice medewerkers en procedures.
Ik zit nu voor mij gevoel met vieze, oude, uit elkaar vallende boeken voor mijn dochter. Tja maar wat kan je verwachten voor ?75 borg??? Misschien had ik liever de optie gehad nieuwe boeken te kunnen bestellen tegen een hogere borg?
Voor ons als ouders die voor het eerst een dochter naar de middelbare school hebben gaan geen lekker start, niet voor ons en niet voor onze dochter. Als ik volgend jaar een keuze heb, bestel ik de boeken zelf wel en niet meer via Iddink!
Bel met onze informatiedienst. Wij zoeken telefoonnummers, openingstijden en meer.
Kosten zijn 90 ct/min en doorverbonden gesprek.