Eigenaar van dit bedrijf? Gratis beheren
Zoekt u een vestiging met andere faciliteiten? De vestiging van Future Light Holding B.V. die het meest in de buurt ligt van de aan de Gildestraat 99 is de Future Light Holding B.V. aan de Jupiter 440.
Hoewel het contact prettig en helder was, is een situatie niet naar tevredenheid afgehandeld. Ik voel mij misleid en niet serieus genomen.
Een artikel staat te koop als zijnde kwalitatief merk (Husqvarna) en kost 60 euro, geleverd wordt een zeer goedkoop gefabriceerd 'merkloos' apparaat, dat voor 10 euro ook gewoon op Ali express te koop is. Het product werkte ook niet naar behoren, niet gemaakt voor gebruik in de tuin, maar voor het testen van netwerken en telefoonlijnen (staat ook in de handleiding). Er volgde een discussie, waarbij door Boekestijn werd volgehouden dat het apparaat van het merk Husqvarna is. Ik vrees dat wij een verschil van inzicht hebben over wanneer iets een merknaam mag dragen. In dit geval voor mijn gevoel niet, er stond ook geen enkel logo op het apparaat en/of handleiding. Online is het echte merk wel te herleiden; Chipal. Heeft niets met tuin-apparatuur te maken.
Het aanbod was om de helft van het aankoopbedrag te retourneren, na terugzenden apparaat, hiermee ga ik absoluut niet akkoord, ik ben van mening dat je een klant die echt ontevreden is en in zijn ogen een ander product heeft gekregen dan besteld, gewoon moet terugbetalen. Je beroepen op zelf verzonnen retour-regels is in een situatie als deze niet afdoende, maar werd wel herhaaldelijk gedaan, zonder begrip voor mijn standpunt. Wel was de communicatie netjes en snel, op de toon heb ik niets aan te merken. Op de inhoud wel.
Uiteindelijk heb ik liever geen cent terug dan een halfbakken oplossing en ik laat de situatie voor wat het is. Toch zal ik nooit meer gebruik maken van de diensten van Boekestijn Tuinmachines. Ik ben maar een heel klein klantje, maar voel mij misleid door de informatie op de website en achteraf niet serieus genomen en een klein beetje opgelicht.
Fijne mensen met goede service.
Top!!
Vanmorgen onze gazonmaaier opgehaald na het winter onderhoud.
Hij ziet er weer top uit. en alle mankementen zijn weer gerepareerd.
Echt een aanrader!
Bel met onze informatiedienst. Wij zoeken telefoonnummers, openingstijden en meer.
Kosten zijn 90 ct/min en doorverbonden gesprek.