Openingstijden DHL Dopplerlaan 7 in Drachten-Azeven

Wat een verschrikkelijk bedrijf. Ik moet nu het pakket ophalen omdat de postbezorger te lui is om te brengen. Hij stond aan de deur, maar het pakket is te groot en paste dus niet in auto.

Zo belachelijk..... Zit er een DHL depot in ons dorp en moet je vervolgens 25 km rijden om je pakketje op te halen. Ik bestel niet voor niets iets via internet om het thuisbezorgd te krijgen.

Bij andere bezorgdiensten kun je een globale tijd aangeven en kun je het gewoon bij het lokale postkantoor ophalen mocht je niet thuis zijn. Dit was 1 keer en nooit meer via DHL. Jammer van de gemist kans.

Er wordt nooit een tijd genoemd voor bezorging zodat je een hele dag veelal moet afwachten of er bezorgd wordt. In ons geval werd ook nog eens gezegd dat adres 'gesloten' was om 15.32 uur en de volgende dag opnieuw aangeboden wordt. Wij zitten al vanaf 12 uur te wachten! Morgen weer de hele dag wachten! Nooit weer iets via DHL. Als wij weer iets bestellen dan willen wij alleen bezorging via PostNL.

Pakket wordt 2x aangeboden op een ochtend. Nu moet ik het ophalen op een depot 30 kilometer hier vandaan omdat het een zakelijk pakket is..ja hoor! ! Wat boeit mij dat..er zit no te bene een DHL depot bij mij in de straat " dus waarom helemaal naar Drachten. ..oké ik ben toevallig zaterdag in de buurt dus kan ik hem dan afhalen dacht ik, nou mooi niet dus...zijn ze dicht!!! Tsss slechte service.

Als je door de week niet thuis bent voor het in ontvangst nemen van een pakketje, dan zou het minimaal praktisch maar vooral klantvriendelijk zijn om op zaterdag een halve dag open te zijn ....

Wij zijn gewoon thuis en toch vinden wij een briefje dat wij niet thuis zijn in de bus!

Belachelijk om 120km!!! te moeten rijden om je pakketje te kunnen ophalen. Achterlijk en compleet achterhaald bedrijf! Je moet je diep schamen wil je hier werken!

Had net met het hoofdkantoor gebeld en vernomen dat de chauffeurs tot circa 18.00 uur uitrijden, verbrak het telefonisch contact en daar ging de deurbel.
De bestelling werd afgeleverd. Beter laat dan niet. Maar dus wel tevreden.

Dramatisch slecht en niet van deze tijd. 2 keer wordt het pakje op een doordeweekse dag aangeboden. Op het papiertje staat de optie dat ze het aan de buren kunnen aanbieden, maar dit wordt niet gedaan. Ik ben de hele week aan het werk, dus ik ben niet thuis om het pakketje in ontvangst te nemen. Tot mijn stomme verbazing wordt het pakket teruggestuurd naar Drachten en staat er op het 2e briefje dat ik het daar kan ophhalen. (ik woon in Groningen) Hoe moet ik naar Drachten komen? Met de bus? ik heb geen auto.

Een paar straten verder op is een afhaalpunt van DHL, daar is het pakket niet afgeleverd want ondanks het feit dat ik voor DHL for you heb gekozen heeft DHL er zelf een zakelijk pakket van gemaakt omdat het pakketje schijnbaar niet voldoet aan de omtrek eisen. ER wordt dus een keuze door DHL gemaakt welke niet met mij wordt overlegt, en ik mag op de blaren zitten.

Ik moet nu een collega die in Drachten woont, mijn ID bewijs meegeven en vragen of ze het pakketje wil ophalen, Ik vind dit echt te zot voor woorden en zo onklantvriendelijk. Welk bedrijf kan er zo een succesvolle zaak runnen? Ik zal nooit meer gebruik maken van de diensten van DHL..

Pakket zou zaterdag geleverd worden. Is niet gebeurd, ik ben de hele dag thuis gebleven. Er is geen briefje in de brievenbus gestopt, maar volgens track and trace is pakket retour Drachten gestuurd.
Vanochtend gebeld, pakket is onderweg, maar ik moet vandaag naar de arts, dus ben niet de hele dag thuis.
Telefonisch contact zoeken met de bezorger vanaf depot Drachten is niet mogelijk. Als ik niet thuis ben gaat het pakket retour drachten, waar ik het dan binnen 5 dagen zelf kan ophalen.
Over het feit dat het pakket zaterdag niet afgeleverd is wordt alleen gezegd dat dit erg vervelend is, aflevering bij het depot in Leeuwarden is ook niet mogelijk.

Volgens mij wordt er niet met de klant meegedacht.