Openingstijden PostNL postkantoor Rijnstraat 59 in Amsterdam

Ik schrijf zelden reviews online, maar bij dit bedrijf moet me toch echt iets ter harte. De service is werkelijk abominabel. De medewerkers (vader/moeder/dochter?) maken soms openlijk ruzie met elkaar in de winkel, mopperen, en geven iedere klant direct bij binnenkomst al een slecht gevoel door ze niet aan te kijken. Het liefst lijken ze klanten helemaal niet te helpen.

Eigenlijk zou ik hier niet meer willen komen maar het is het enige PostNL agentschap in de buurt. Uiteraard koop ik er verder nog geen postzegel zo lang het niet nodig is.

Beste PostNL, als u meeleest, wilt u hier eens langsgaan? Het is absoluut niet representatief voor uw bedrijf!

Wat een vieze zooi daar. Ik zag gewoon kakkerlakken tussen de spullen lopen en ook zwarte pitjes op de boeken, misschien van de kakkerlakken? Ik heb er wat van gezegd maar de oudere mevrouw achter de toonbank was niet onder de indruk.

Ik ben normaal gesproken nooit van de recensies, maar ik kan het gewoon niet maken om mijn ervaringen niet te delen met andere klanten. Ik ben echt geschokt hoeveel negatieve reacties er over deze zaak online staan. Het verbaast me ook helemaal niets. Deze winkel zou per direct gesloten moeten worden.

De afgelopen jaren ben ik talloze keren in de winkel geweest en de service is werkelijk onder ieder niveau. Er kan geen lachje vanaf bij de drie medewerkers en alles verloopt met zuchten, steunen en kreunen. Als je een doodnormale vraag stelt, word je aangekeken alsof je niet goed bij je hoofd bent en word je behoorlijk afgesnauwd.

Vandaag sloeg werkelijk alles. De afgelopen weken ben ik talloze keren langsgekomen om een pakketje die in de winkel zou liggen op te halen. Iedere keer word ik flink afgesnauwd, willen de medewerkers me niet helpen omdat ik niet de juiste gegevens zou hebben en wordt er beweerd dat het pakketje niet in de winkel ligt. Vooral de bejaarde eigenaar van de winkel kan er wat van. Dit is nou een aantal keren zo gegaan. Ik heb een onderzoek ingesteld bij PostNL en die lieten mij onlangs weten dat het probleem opgelost is en er een fout was gemaakt in de winkel en het pakketje gewoon in de winkel ligt. Toen ik vandaag in de winkel kwam kreeg ik doodleuk hetzelfde verhaal te horen: niemand weet iets van contact met PostNL, ze kunnen me niet helpen, en het pakketje is er niet. Er wordt gewoon glashard gelogen in mijn gezicht. Toen ik de naam van de eigenaar vroeg om door te geven aan een PostNL medewerker door wie ik 'geholpen' was, werd ik hardhandig de winkel uit geduwd. Ik heb zoiets werkelijk nog nooit meegemaakt. Het meest frappante is dat andere klanten me te hulp schoten en me allemaal ook vertelden over hun eigen vervelden ervaringen met de winkel en deze man.

Een bericht voor PostNL: ik zou er maar goed over nadenken of het nog zo slim is om dit als PostNL agentschap te gebruiken. Ik begreep telefonisch van de medewerkster van PostNL dat dit niet de eerste keer is dat er klachten over de winkel binnen komt. U bent ze liever kwijt dan rijk, geloof me.

Aan de eigenaar van de winkel: meneer, hou de eer aan jezelf. Je hoeft dit niet meer te doen, he? Doe jezelf en vooral iedereen in de Rivierenbuurt een plezier en ga lekker met pensioen. Vind iets waar je gelukkig van wordt en ga dat vooral doen, want op deze manier ventileer je je eigen narigheid op al je klanten en verziek je hun dag. Je zou iedereen in de Rivierenbuurt er een groot plezier mee doen, geloof me.

Ik roep bij deze iedereen die nare ervaringen heeft met deze winkel op om ze vooral te boycotten, want dit kan echt niet langer zo.

In een stad met zoveel van dit soort winkels nog nooit zo'n chagrijnige man mee gemaakt. Waarom kiezen dit soort mensen ervoor om in een winkel te werken waar mensen komen als ze totaal niet service gericht zijn ingesteld. Ga voortaan liever naar een ander Post.nl service punt zelfs als ik daarvoor een stukje verder moet fietsen.

Geen prettige plek om een pakketjes op te halen. Graag een ander PostNL afhaalpunt in de Rivierenbuurt!