Openingstijden DHL Laan van Waalhaven 10 in Den Haag

Een week na de bestelling maar eens even kijken wanneer het komt. Uit Duitsland dus kan wel een weekje duren.

Na een telefoontje naar DHL blijkt dat het pakket te groot is voor reguliere bezorging (vier pogingen) en dus werd het op zakelijke bezorging gezet (twee pogingen), zonder dat mij dat gemeld is.

Beide keren geen briefje in de bus, dus ik wachtte er nog steeds op.
Ik wacht inmiddels al twee weken op dit pakket en nu mag ik het zelf ophalen, binnen twee dagen, anders wordt het retour gestuurd!

Wat is dit voor belachelijke gang van zaken?!

Eerst is het pakket zoek, dan bieden ze het niet bij de buren aan terwijl ze zeggen dat ze dit wel zullen doen als ik een briefje met het huisnummer op mijn brievenbus zou bevestigen. Dus moet ik het zelf gaan halen. Het verzenden heeft me dus in totaal 11 Euro gekost plus geld voor het openbaar vervoer plus drie telefoontjes en heel veel tijd!

Ik ben gewoon thuis en er is niet aangebeld. Chauffeur schijnt langs te zijn geweest, maar dit klopt niet want als er aangebeld wordt blaffen mijn honden de boel bij elkaar!

Zeggen dat ze 2 keer aan de deur zijn geweest om een pakket aan te bieden. Wij waren alle twee de dagen aanwezig en weten zeker dat zij niet zijn geweest.

Ook geen bericht vooraf dat zij zouden komen en ook geen briefje in de bus dat ze zijn geweest.
Mogen nu 3 kwartier heen en 3 kwartier terug met de auto rijden om het pakje op te halen.
Kwalijk zeer kwalijk.

Mieke

Ik kan mij aansluiten bij de andere reviews. Ik was beide dagen gewoon thuis toen mijn pakket geleverd werd. Nu mag ik rond 35 km rijden om de zending op te halen. Ik moet me er morgen een halve dag vrij voor nemen omdat ik de dagen daarna afwezig ben. Ik vraag me af waarom de afzender hiervoor porto moet betalen...

Ik zit nu weer de heke dag te wachten om een zending. Laatste keer werd niet gelevert desondanks dat wel toegezegd was op hun tracking pagina.

Bericht van eerste keer aanbieden levering ontvangen. De dag erna de hele dag thuis gezeten voor de tweede keer aanbieden. Niemand aan de deur geweest, geen kaartje in de bus. Telefonisch werd medegedeeld dat het alweer op een depot lag en dat ik de tweede keer ook niet thuis was. De chauffeur zou het het wel zijn vergeten was de mededeling. Nou nee hoor.... De chauffeur is gewoon helemaal niet geweest en DHL verzaakt zijn plichten en liegt ronduit.

Ben het er niet mee eens bezorgtijden, dat je de hele dag thuis moet zijn, er kan niet afgesproken worden ochtend of middag, track en trace werkt niet. En idd ze willen/ mogen het niet bij de buren afgeven in het zelfde gebouw wat je aangeeft bij wie.

Bestel regelmatig bij Amazon.de. Alleen de pakketten geleverd door DHL worden teruggestuurd onder de reden dat het onbestelbaar was, terwijl op het leveradres een persoon voortdurend aanwezig was.
Ik hoop ooit dezelfde service te kunnen leveren aan DHL medewerkers.

Zit iedere keer de hele dag thuis te wachten, en dan aan het einde van de dag wordt er op de tracking ingevuld dat je niet thuis was???

Al verschillende keren gehad.
Daarna kan je nog een dag thuis zitten wachten en als je dan pech heb kan je het alsnog zelf af gaan halen.. Belabberde service.....